“流動之家”服務(wù)承諾：

一、對所有進(jìn)站班車一視同仁，做到“公平、公正、公開”。

二、嚴(yán)守規(guī)范，做到“三優(yōu)三化”，為旅客和班車經(jīng)營者營造溫馨的環(huán)境。

三、推行“首問負(fù)責(zé)、百問不厭”，實行“首幫負(fù)責(zé)、一幫到底”。    

四、開辟“綠色通道”，開展導(dǎo)購、導(dǎo)乘服務(wù)，保證旅客走得及時。

五、對老、弱、病、殘、孕、幼旅客重點(diǎn)照顧，幫助提行李，優(yōu)先安排檢票上車。

六、代寫書信、代買飯菜、代購車票、代打電話、代找醫(yī)生、代找住宿、代購物品。

七、提供針線包、暈車藥、急救藥品等。

八、開展老人、兒童臨時托管服務(wù)。

九、免費(fèi)供應(yīng)開水，免費(fèi)開放母嬰室。