4月18日19：00，客運(yùn)東站業(yè)務(wù)站開展2023年度站務(wù)員星級考評，本次考評以應(yīng)知考試結(jié)合平時(shí)工作表現(xiàn)的方式進(jìn)行。應(yīng)知考試根據(jù)站務(wù)員年齡劃分為開卷組和閉卷組。考試題型有：填空題、單選題、多選題、改錯題和問答題等。

本次考試成績將作為2023年度站務(wù)員星級評定的重要依據(jù)。通過考核，全體站務(wù)員對客運(yùn)常識、客規(guī)、員工守則等內(nèi)容有了進(jìn)一步的掌握，達(dá)到了溫故而知新的目的，并對自身的優(yōu)勢和不足進(jìn)行了剖析，對自身的不足之處提出了改進(jìn)方案，為今后更好地服務(wù)旅客打下扎實(shí)基礎(chǔ)。